تخطّي العثرات والقيام بعد السقوط والمثابرة، مع وائل الفخراني المدير التنفيذي لـ Edenred UAE
الخلاصة في سطرين
الأفكار الرئيسية
١. من مهندس تكنيكال لقائد كوميرشيال 2:36 ↗
وائل اتخرّج مهندس من هندسة عين شمس سنة ١٩٨٩، وبدأ حياته تكنيكال في شركات زي IBM وأوراكل وسن مايكروسيستمز. بعد كده عمل النقلة الصعبة من التكنيكال للكوميرشيال والمبيعات، والباك جراوند الهندسي هو اللي خلاه شاطر في البيع. كل ما كنت قوي فنيًا، كل ما قدرت تبيع الحاجة أكتر، لأنك بتتكلم بلغة الصناعة نفسها.
٢. دروس جوجل: القرار بالبيانات وفكر السكيل 16:43 ↗
قعد في جوجل ٩ سنين، من سن ٤٠ لـ ٤٩، وأول مديرة ليه كانت بنت تركية عندها ٢٨ سنة. أهم درس اتعلمه إنه ياخد قراره بالبيانات والأرقام مش بالأهواء والمصالح، وإنه يفكّر بالـ scale لمنتج يوصل لملايين. الفلوس منتج ثانوي للمهمة، والمهمة هي اللي بتجيب الفلوس، وده عكس إنك تجري ورا فلوس الكوارتر الجاي.
٣. أهم ٣ صفات في المدير: طيبة وفضول وطاقة 22:29 ↗
لما اتسأل ينصح المدير الجديد بإيه، قال حاجة واحدة الأول: خليك طيّب، يعني حط نفسك مكان الشخص التاني قبل ما تحكم عليه. وبعد الطيبة، الفضول والطاقة: اسأل أسئلة كتير زي السفنجة اللي بتتعلم من كل حد، وحافظ على شغفك. الطيبة والفضول والطاقة عنده أهم تلات حاجات في أي مدير.
٤. الوقعة: اترفد من كريم بعد ٨ شهور 25:29 ↗
ساب جوجل سنة ٢٠١٦ وراح كريم كـ سي إي أو لمصر، وكان عنده أحلام كبيرة وضجة إعلامية حواليه. بعد ٨ شهور بس اترفد، وقال بصراحة إنه هو اللي غلط ومتحمّل مسؤولية غلطه. البيرسونال براند بتاعه وقتها كان مغطّي على براند كريم نفسه، وده كان من أسباب اللي حصل.
٥. الجريف: من الغضب للتعلّم 27:43 ↗
بيوصف اللي حصل له زي مراحل الحزن: أول حاجة غضب ورغبة في الانتقام، وطلع في الميديا يتخانق ويقول كلام وحش، وخسر حاجات كتير. لكنه بيقول إن التعليم دايمًا بيجي بعد ما بتبقى في الوحل. خسر بيته وفلوسه والبراند بتاعه وهو في سن ٥٠، وبدأ من الأول من جديد.
٦. متخليش هويتك هي منصبك 34:17 ↗
اكتشف إن ناس كتير كانت بترد على تليفونه عشان المنصب مش عشان وائل، زي ما بيحصل مع أي حد بيطلع على المعاش. منتور قال له نصيحة فضل فاكرها: متخليش هويتك هي اللي انت بتعمله. لازم تفصل «وائل» عن «جوجل» أو «كريم»، لأن المنصب مجرد جزء من قصتك مش القصة كلها.
٧. القيام بالنجاحات الصغيرة والروتين 42:35 ↗
القيام بعد السقوط بدأ بنجاحات صغيرة: يصحى في ميعاد ثابت كل يوم حتى وهو مرفود وقاعد في البيت، ويخصّص ساعة يتعلم فيها حاجة جديدة. بيقول القرش بيجيب القرش، يعني النجاح الصغير بيبني زخم للنجاح اللي بعده. والكالندر عنده هو حياته، مش عنده قايمة مهام، والجيم مصدر الطاقة اللي بيقوّمه.
٨. اشتغل على قيمتك مش «على قد فلوسك» 51:18 ↗
بيكره مقولة «على قد فلوسك» وبيعتبرها من أوحش حاجة سمعها في حياته. العالم مش هيديك فلوس ولا شهرة طول ما قيمتك أقل من غيرك، فاشتغل على قد اللي عايز توصل له مش على قد فلوسك الحالية. وفي سنة ٢٠٢٣ مفيش أي عذر إنك متبقاش عندك مهارة، لأن الإنترنت قدامك تتعلم منه أي حاجة.
٩. فلسفة الاستثمار الملائكي: ٨٠٪ الشخص 63:55 ↗
عمل حوالي ١١ استثمار في مصر كـ أنجل إنفستور، وبيدخل في أصعب مرحلة وأكترها مخاطرة قبل المؤسسات. معياره ٨٠٪ شخصية صاحب المشروع و٢٠٪ الـ business model، لأنه بيراهن على الشخص مش الفكرة. بيدوّر على حد بيحب المشكلة مش الحل وعارف تفاصيلها كلها، وبيتوقّع إن ٧ أو ٨ من كل ١٠ هيضربوا في الحيط وواحدة تكسر الدنيا.
الأربع حاجات اللي بيدوّر عليها وائل في أي حد
لما اتسأل إزّاي يبني فريق وولاء، وائل بيلخّص اللي بيدوّر عليه في أي موظف في أربع حاجات، بيبدأ بالذكاء التحليلي وبينتهي بالجانب الإنساني. 71:47 ↗
١. ليفت برين: الذكاء التحليلي
أول حاجة القابلية إنك تتعامل مع الأرقام والبيانات والإحصائيات بطريقة أوتوماتيكية، زي ما يكون مخّك مرتّب في الأرقام. مش لازم تبقى رئيس شركة عشان تتصف بيها، حتى الأوفيس بوي ممكن يكون منظّم في دماغه.
٢. الرول: الأثر مش المسمى
مايهمّوش الجوب ديسكريبشن، بيهمّه الأثر اللي عملته فعلًا: إيه المشكلة، وانت عملت إيه، والنتيجة كانت إيه. لو في المبيعات، قوّل زوّدت المبيعات قد إيه، مش تكتب مسؤولياتك.
٣. الليدرشيب: القيادة
القدرة إنك تتعامل مع كل أنواع البشر، ستات ورجّالة، انطوائيين ومنفتحين، من كل الجنسيات. الشركات بقت متعددة الجنسيات، فلازم تعرف تشتغل مع الكل من غير أحكام مسبقة.
٤. المستوى الشخصي: الشغف
بيسأل عن هواياتك وبيدخل في تفاصيلها عشان يطلّع الجانب الإنساني فيك. لو بتحب فيلم، هيسألك عن مؤلفه ومخرجه وسنة إنتاجه، عشان يعرف عندك شغف حقيقي بحاجة ولا لأ.
خطوات عملية تبدأها اليوم
- نظّم يومك بالكالندر مش بقايمة مهام: حطّ فيه مواعيدك ورياضتك وأكلك، وخلّيه هو اللي يمشّيك 44:46 ↗
- ابدأ القيام بنجاحات صغيرة: اصحى في ميعاد ثابت كل يوم واتعلّم حاجة جديدة ساعة، عشان تبني زخم يقوّمك 43:28 ↗
- خلّي لك مصدر طاقة ثابت زي الجيم أو الرياضة، يبقى هو البطارية اللي بتشحنك كل يوم 41:43 ↗
- افصل هويتك عن منصبك: افتكر إن انت مش شغلتك، والمنصب مجرد جزء من قصتك 34:17 ↗
- خفّف السوشيال ميديا: شيلها من الموبايل وخليها على اللاب توب بس، عشان توقف السكرول اللي بيرهق مخّك 54:47 ↗
- اشتغل على قيمتك ومهاراتك، مش على قد فلوسك الحالية، والإنترنت قدامك تتعلم منه أي مهارة 51:18 ↗
اقتباسات تستحق الحفظ
"الفلوس منتج ثانوي للمهمة"
"التعليم دايمًا بيجي بعد ما بتبقى في الوحل"
"لو رجع بيا الزمن أعمل نفس الغلطات"
"على قد فلوسك دي أوحش حاجة سمعتها في حياتي"
"امشي عدل يحتار عدوك فيك"
مذكور في الحلقة
- The Psychology of Money · لمورجن هاوسل؛ وائل بيوزّع منه ١٥ نسخة لأصحابه
- Range · لديفيد إبستين؛ رشّحه له ابنه
- Measure What Matters · لجون دور؛ عن الـ OKRs من إنتل لجوجل لـ U2 والأمم المتحدة
- Deep Work و Digital Minimalism · لكال نيوبورت؛ عن التركيز وتقليل السوشيال ميديا
- Discipline Equals Freedom · لچوكو ويلينك؛ الانضباط هو اللي بيديك الحرية
- Drive · لدانيال بينك؛ عن الدافع والحافز الداخلي
- The Last Dance · دوكيومنتري نتفليكس عن مايكل جوردن والدرايف اللي مابيقفش
